谷塚斎場　１１月２０日

● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。

● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め

日々改善に努めます。

/

/

Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

1. ⑥　評判が良かったから　

　 ⑦　紹介を受けたから

　　　　

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

1. ②　妥当な金額

Q4、葬儀担当者について

Q1、　ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

1. ①　あった

Q2、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

1. ①　大変わかりやすかった

Q3、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

1. ①　希望以上に満足

Q5、安心して任せられましたでしょうか？

A、①　とても安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

1. ①　大変良かった

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

1. ①　大変満足

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

　　事前によく説明をしてくださり．不安のないよとても心配りをしてくださった．

　　お料理もとても良く．皆様に満足していただけた．

　　一人一人のスタッフの方が．テキパキと動き．故人への心尽くしが．嬉しかった．

A、（悪い事柄）

　　特になし

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　100/100　　担当者の対応　120/100