戸田葬祭場　1月6日

● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。

● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め

日々改善に努めます。

/

Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

1. ⑦　紹介を受けたから（施設から）

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

1. ③　やむをえない金額

Q4、葬儀担当者について

Q1、　ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

1. ①　あった

Q2、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

1. ①　大変わかりやすかった

Q3、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

1. ②　希望通り

Q5、安心して任せられましたでしょうか？

A、②　安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

1. ①　大変良かった

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

1. ①　大変満足

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

　・家族葬で和やかに見送りが出来た事．

　・納棺師の方が淀みない所作で旅立ちの準備をしていただけた事．

　・ディレクターの方が、出棺の際　故人はまだ耳が聴こえているから

声をかけてくださいと教えてくれた事

A、（悪い事柄）

　　　悪い事柄は特にありません。

　　　少し気付いた点としては、自宅の祭壇が銀色の段ボールでしたが、

　左右が白色だったので、そこも銀色だと良かったかなと思いました。　　

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　　　100/100　　担当者の対応　　　100/100