谷塚斎場３月７日

Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

A、⑦病院からの搬送をしていただいた際に説明を受けました。

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

A、③やむをえない金額

Q4、葬儀担当者について

Q②、ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

A、①あった

Q②、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

A、③少しわかりづらかった

Q③、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

A、②希望通り。

Q⑤、安心して任せられましたでしょうか？

A、②安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

A、③普通

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

A、②満足（ありがとうございました。）

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

親切に教えていただきました。

（悪い事柄）

計算ミスがあった。後日精算しましたがこれがマイナス点です。

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　80/100　　担当者の対応　80/100